Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : mai 2026
La présente politique de confidentialité explique comment DIO-NET collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site www.dio-net.ch.
DIO-NET attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Les données sont traitées de manière confidentielle, proportionnée et conformément à la législation suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
DIO-NET
Place Casa-Bamba 1
1219 Châtelaine
Suisse
E-mail : contact@dio-net.ch
Téléphone : +41 79 847 78 02
Site internet : www.dio-net.ch
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse du lieu d’intervention ;
- informations transmises dans un formulaire de contact ou de demande de devis ;
- informations nécessaires à l’organisation d’une prestation de nettoyage ;
- données techniques liées à la navigation sur le site, comme l’adresse IP, le navigateur utilisé, l’appareil, les pages consultées et la durée de visite.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes, à l’établissement de devis, à l’organisation des prestations et à l’amélioration de nos services.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
- organiser une prestation de nettoyage, de conciergerie, d’entretien de bureaux, de nettoyage Airbnb ou de nettoyage de fin de bail ;
- établir une offre, une facture ou un suivi client ;
- vous contacter au sujet d’une demande ou d’une intervention ;
- améliorer la qualité de nos services et de notre site internet ;
- assurer la sécurité du site ;
- respecter nos obligations légales, comptables et administratives.
DIO-NET ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
4. Formulaires de contact et demandes de devis
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous recontacter.
En envoyant un formulaire, vous acceptez que DIO-NET utilise les informations fournies afin de répondre à votre demande.
5. Prestataires externes
DIO-NET peut faire appel à des prestataires externes pour l’hébergement du site, la maintenance technique, les outils de formulaire, l’analyse statistique, la publicité en ligne ou la gestion des communications.
Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission. DIO-NET veille à collaborer avec des partenaires appliquant des standards raisonnables de sécurité et de confidentialité.
6. Outils d’analyse et de publicité
Le site www.dio-net.ch peut utiliser des outils tels que Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta/Facebook Pixel ou d’autres outils similaires.
Ces outils permettent notamment de mesurer l’audience du site, d’améliorer les contenus, de comprendre l’origine des demandes et de suivre l’efficacité des campagnes publicitaires.
Lorsque cela est nécessaire, ces outils sont soumis à votre consentement via le bandeau cookies.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées à une demande de contact ou de devis peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi commercial et administratif. Les données comptables, contractuelles ou liées à une prestation peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige.
8. Sécurité des données
DIO-NET met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
9. Transmission à l’étranger
Certains prestataires techniques, notamment des outils d’hébergement, d’analyse ou de publicité, peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.
Lorsque cela se produit, DIO-NET veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
10. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- la rectification de données incorrectes ;
- la suppression de vos données, lorsque cela est possible ;
- la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
- des informations sur la manière dont vos données sont traitées.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
11. Modification de la politique de confidentialité
DIO-NET peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de ses services, de son site ou de la législation applicable.
La version publiée sur le site fait foi.